Yhtiön asiakkaina on yli 90 % Paimion kaupungin rakennuskannasta, yhteensä noin 1,4 miljoonaa rakennuskuutiota. Asiakkaita oli vuoden 2023 lopussa 277 kpl, joiden yhteenlasketut liittymätehot olivat noin 40 MW. Kaukolämmön myynti oli vuonna 2023 48,0 GWh.

Paimion Lämpökeskus Oy:n energiantuotantolaitteet ovat uusinta tekniikkaa ja erittäin ympäristöystävällisiä. Peruskuormakattilana toimii metsähaketta ja sahanpurua polttava leijukerrosteknologiaan perustuva 9 MW tehoinen kuumavesikattila, jonka savukaasut puhdistetaan sähkösuodattimessa ja lämpöpumppusavukaasupesurissa, josta saadaan myös savukaasujen sisältämä lämpöenergia talteen. Vara- ja huippukattiloina yhtiöllä on pelletti- ja raskasöljykattiloita ja -laitoksia, joiden yhteenlaskettu teho on noin 28 MW. Kaikilla asiakkaillamme on etäluettavat energiamittarit ja esimerkiksi tekoälyä hyödyntäviä lämmönsäätöjärjestelmiä on otettu käyttöön ensimmäisille asiakkaillemme syksyn 2019 aikana. Vuonna 2020 on otettu käyttöön tekoälyyn pohjautuva tuotannon ohjausjärjestelmä, jonka avulla on parannettu energian tuotannon sekä jakelun energiatehokkuutta ja alennettu tuotantokustannuksia sekä jo ennestään hyvin pieniä tuotannon päästöjä.